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Wir haben auf dieser Seite alle wichtigen Rufnummern zusammengestellt, die Sie schnell ans Ziel bringen.
Unser Vertrieb berät Sie zu allen Produkten und Leistungen und nimmt Ihren Auftrag entgegen, unser Service-Team unterstützt Sie mit Service-Vertrag z.B. bei der Wartung Ihrer Telefonanlage oder erbringt Mobilfunk-Service.
Haben Sie einen Mangel an einer von uns gelieferten Leistung („Sachmangel“) im Rahmen der Gewährleistung festgestellt, finden Sie hier Wege, uns den Mangel zu melden.
Ist z.B. Ihr Internet-Anschluss gestört oder Sie haben Rückfragen zu Ihrer Mobilfunkrechnung, dann wenden Sie sich direkt an Ihren Anbieter, sofern Sie keinen eneatec Service-Vertrag haben.
Vertrieb
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Gewährleistungsfall
Im Rahmen der Gewährleistung können Sie festgestellte Mängel bei von eneatec gekauften Geräten bzw. erbrachten Leistungen reklamieren
Gewährleistung online:
Nutzen Sie unser interaktives Online-Formular, um eine Mangel-Meldung schnell an uns zu übermitteln.
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Sie können das Formular handschriftlich oder am Computer ausfüllen und uns per E-Mail zusenden.
Anbieter-Hotlines
Halten Sie bei einem Anruf immer Ihre Kundennummer bzw. Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl bereit.
Rufnummern der Service- und Kundendienst-Hotlines für Geschäftskunden
Deutsche Telekom - Geschäftskunden
Mobilfunk:
- Kundendienst Bestandskunden (24/7 Hotline)
Festnetz:
- Technischer Kundendienst (24/7 Hotline)
0800 / 330 2870 (kostenfrei) - Störung Company Connect
0800 / 523 1323 (kostenfrei) - Fragen zur Rechnung / Beschwerde
0800 / 330 5401 (kostenfrei) - Bauherren-Service (Neuerschließung von Grundstücken oder APL-Erweiterung Mo.- Fr. 8:00 – 20:00, Sa. 8:00 – 16:00 Uhr)
0800 / 330 1903
O2 Business
Mobilfunk:
- Kundendienst Bestandskunden (24/7 Hotline)
Festnetz:
- O2 DSL Professional / O2 my Office: 0800 / 41 104 00 (kostenfrei)
- All-IP / Internet Access / Voice Access: 0800 / 41 104 00 (kostenfrei)
- Digital Phone: 0800 / 22 111 22 (kostenfrei)
Vodafone Business
Mobilfunk und Festnetz:
- Kundendienst Bestandskunden (24/7 Hotline)
1&1 Versatel
- Kundendienst Bestandskunden (Mo. – Fr. 08:00 – 18:00 Uhr): 0800 / 80 40 200
HFO Telecom
- Kundendienst Bestandskunden (Mo. – Fr. 08:00 – 18:00 Uhr): 09286 / 94 04 100
- Störungshotline außerhalb der Geschäftszeiten: 0800 / 802 02 08